初めてSOARAをご利用いただく方へ

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
商品ご購入にあたり、いくつか注意点がございます。
お買い物をスムーズにする為にも、ご確認お願い致します。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せ下さいませ。

決済方法について

「クレジットカード決済」「銀行振込」「キャリア決済」「コンビニ」「Pay-easy」「PayPal」からお選び頂けます。

※お支払い時に発生する、振込・支払い手数料は購入者様ご負担となります。

※前払い決済をご選択の場合、お支払い期限までにご入金ください。お支払い期限を過ぎますと自動で注文キャンセルされるのでご注意ください。


【クレジットカード】
「VISA」「MasterCardn」「JCB」「アメリカン・エキスプレス カード」でのお支払いが可能です。ご注文確定時にお支払いが確定いたします。


【銀行振込】
購入時に届くメールに記載した指定口座宛に期限までにお振り込みください。アプリからの購入の場合、注文履歴画面からも振込先口座の確認が可能です。
※振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。


【キャリア決済】
ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。
※支払手数料300円がかかります。


【コンビニ】
お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
※支払手数料300円がかかります。

※ご注文日より5日以内にご入金ください。5日を過ぎますと自動で注文キャンセルされるのでご注意ください。


【Pay-easy】
オンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
※支払手数料300円がかかります。


【PayPal】
PayPalに登録いただいているクレジットカードやデビットカード、銀行口座等でお支払いすることが可能です。お買い物時にPayPal決済をご選択いただきますと、購入者情報をご入力いただいた後、PayPal側のお手続き画面に遷移します。

※PayPal側のお手続きが完了しないとBASEでの注文も完了しませんのでご注意ください。

※「Pay IDアプリ」はPayPal決済に対応しておりません。PayPal決済を利用したい場合は、Webブラウザからご注文いただく必要があります。

送料・配送方法について

佐川宅配便、宅配便コンパクト、クリックポストがございます。

税込10,000円以上のお買い上げで送料無料になります。

※商品により、選択できる配送方法がことなります。各商品ページの「送料を確認する」からご確認下さいませ。

※お住まいの地域によっては、別途配送料が掛かる場合もございます。


【宅配便】
佐川急便にて商品お届け致します。
配送料:600円(北海道、沖縄を除く)


【宅急便コンパクト】
クロネコヤマトにて商品お届け致します。
小さな商品を専用BOXにて発送します。
配送料:450円


【クリックポスト|日本郵便】
配送先のポストに投函・配達致します。
商品をクション封筒に入れ発送します。
配送料:200円

※クリックポストは配送料金が安い分、紛失・盗難、破損などによる補償は一切ございません。ご理解いご了承のうえ、ご選択ください。

※ポスト投函のため、日時指定はご指定いただけません。

購入制限について

当店では、一人でも多くのお客様にご購入いただくため、購入制限(各商品2個まで)を設けております。予めご了承くださいませ。

自動送信メールについて

ご注文完了後は、noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。

自動メール(購入完了メール)が届かない場合は、一度、迷惑メールフォルダ等をご確下さい。迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている可能性があります。
迷惑メールフォルダにも自動メールが届いてない場合は、お手数おかけしますが、こちらより当店へご連絡下さい。

※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。

※BASEからのメールを受信できない方は、noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信にして頂きますようお願い致します。


注文キャンセルについて

商品発送前であれば、キャンセル可能です。キャンセルをご希望の場合、お早めにご連絡下さい。

※無断キャンセル(注文したがキャンセルしたくて、お支払い期限が切れるまで待ち、自動キャンセルされるの待つ)は通販業務に支障をきたしますので、必ずご連絡下さい。

※商品出荷完了後のキャンセルはお受けできません。

返品、交換ついて

商品に欠陥(初期不良)がある場合をのぞき、基本的には返品・返金・交換には応じません。

※商品に欠陥(初期不良)がある場合、商品到着から5日以内にご連絡下さい。5日を過ぎますと、ご対応できない場合がございます。お早めのご連絡お願い致します。

※ご連絡無き返品は社員の安全確保のためにも、お荷物の受取は致しません。返品前は必ずご連絡お願い致します。

まずは、メールもしくはお電話にて、当店へご連絡下さい。